Apakah Anda seorang pemilik usaha kecil yang sedang mencari cara untuk mengembangkan bisnis Anda? Apakah Anda ingin menarik lebih banyak prospek ke bisnis Anda, atau pernah mendengar tentang Pemasaran Media Sosial, dan sekarang ingin mencobanya?

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda menghadapi banyak tantangan – modal terbatas, staf pendukung minimal, dan terlalu banyak pekerjaan dalam waktu yang tampaknya sangat singkat. Jadi, bagaimana Anda mengembangkan bisnis kecil Anda tanpa investasi besar dalam pemasaran dan periklanan? Jawaban – melalui penggunaan teknologi. Web 2.0 memberi Anda berbagai alat dan teknik yang membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan eksposur bisnis rumahan Anda. Media sosial adalah salah satu alat tersebut. Inilah yang perlu Anda ketahui sebagai pemilik usaha kecil untuk mulai meningkatkan pendapatan menggunakan media sosial.

Apa itu Media Sosial?
Media Sosial adalah kategori media online di mana orang berbicara, berpartisipasi, berbagi, jaringan, dan bookmark online. Contohnya termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, GooglePlus, dan MySpace.

Apa itu Pemasaran Media Sosial?
Pemasaran media sosial menggunakan platform yang disebutkan di atas untuk menjangkau audiens konsumen baru dan menciptakan kesadaran merek produk. Dengan menyebarkan berita produk dari pengguna ke pengguna, Pemasaran Media Sosial berusaha untuk mendapatkan legitimasi yang lebih besar untuk sebuah pesan karena dibagikan di antara “teman” yang tepercaya.

Saluran Media Sosial mana yang paling populer?
Studi menunjukkan bahwa Facebook & Twitter adalah saluran media sosial paling populer diikuti oleh YouTube dan LinkedIn, GooglePlus.

Mengapa Pemasaran Media Sosial harus menarik minat saya?
Jika menurut Anda Pemasaran semacam ini bukan untuk Anda, pikirkan lagi. Platform ini menawarkan banyak manfaat bagi pemilik usaha kecil. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan Media Sosial untuk bisnis Anda.

Eksposur: Sebagai pemilik usaha kecil, Anda sangat bergantung pada pemasaran jaringan untuk menyalurkan prospek ke bisnis Anda – yang, pada gilirannya, bergantung pada interaksi Anda dengan orang-orang. Ini adalah gagasan inti dari apa itu Media Sosial! Tetapi Media Sosial menawarkan kesempatan yang hampir tak terbatas untuk berinteraksi dengan orang-orang – jutaan dari mereka! Dengan bentuk pemasaran yang menarik ini, bisnis Anda tidak lagi terbatas pada prospek lokal; Anda akan menemukan prospek yang datang dari pasar geografis yang beragam!

Tanpa biaya: Meskipun media pemasaran lain akan mahal, jenis pemasaran ini relatif gratis, atau memerlukan investasi uang yang dapat diabaikan. Ini adalah cara murah yang bagus untuk menyampaikan pesan Anda.

Peningkatan kehadiran web: Berada di platform media sosial populer memperkuat kehadiran web Anda. Semakin banyak orang membicarakan Anda di Facebook atau Twitter, semakin besar peluang bisnis Anda ditemukan di pencarian web yang relevan seperti Google, Yahoo!, atau Bing.

Kontak langsung dengan prospek: Platform ini menghubungkan Anda dengan pelanggan Anda secara langsung. Anda dapat memiliki kontak satu-satu dengan mereka, tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan.

Menjadi viral: Pemasaran semacam itu menawarkan Anda kesempatan untuk menjadi viral dengan pemasaran Anda. Pikirkan tentang ini. Anda memasang video tentang bisnis Anda di YouTube. 10 orang menyukainya, dan lima dari mereka membagikannya dengan teman-teman mereka, yang pada gilirannya membagikannya dengan 20 orang lagi. Ini dikenal sebagai “pemasaran viral”, dan ini bisa menjadi metode yang sangat efektif untuk meningkatkan perolehan prospek Anda.

Apa itu “rencana permainan” Media Sosial dan mengapa Anda harus memilikinya?
Rencana permainan media sosial adalah proses yang terdiri dari beberapa langkah sederhana yang dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran media sosial Anda. Arena media sosial besar dan Anda bisa tersesat di dalamnya jika Anda tidak bermain sesuai aturan. Ada banyak kompetisi dan Anda harus memiliki rencana yang jelas jika Anda ingin menonjol dan diperhatikan.

Rencana permainan Media Sosial ideal Anda
Rencana permainan tipikal untuk bisnis Anda harus terdiri dari empat langkah berikut:

  • Bangun jaringan Anda
  • Sebarkan kehadiran Anda
  • Tetap terhubung
  • Memantau

Langkah 1 – bangun jaringan Anda: Langkah pertama adalah mencari dan menambahkan pengguna ke jaringan Anda yang menurut Anda termasuk dalam segmen audiens target Anda. Saat mengajukan permintaan untuk menambahkan pengguna ke jaringan Anda, selalu lebih baik untuk menyertai permintaan tersebut dengan pesan yang dipersonalisasi. Anda juga dapat mencari dan bergabung dengan grup yang berkaitan dengan bidang usaha Anda. Misalnya, jika Anda adalah bisnis yang menjual minuman Kesehatan dan produk terkait kesehatan lainnya, Anda dapat bergabung dengan grup yang membahas topik seperti nutrisi, diet, atau kesehatan. Grup semacam itu memberi Anda audiens untuk produk yang Anda tawarkan. Namun, ketika dalam grup, ingatlah untuk MENAMBAHKAN NILAI. Jawab pertanyaan yang Anda siap untuk menjawab, berpartisipasi aktif dalam diskusi, bersikap halus dan tidak agresif “mendorong” produk Anda.

Langkah 2-menyebarkan: Langkah selanjutnya adalah mengumumkan kehadiran Media Sosial Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menambahkan tautan ke halaman media sosial Anda di situs web Anda, baris tanda tangan email, atau buletin, jika Anda memilikinya. Anda berada di luar sana dengan bisnis Anda – umumkan!

Langkah 3-tetap terhubung:Langkah ketiga adalah tetap terhubung dengan penggemar dan anggota grup Anda. Inisiatif pemasaran media sosial mudah dimulai, tetapi membutuhkan upaya untuk mempertahankannya. Dan seperti banyak upaya jaringan, hasilnya biasanya tidak langsung. Dapatkan izin dari anggota grup dan orang lain di jaringan Anda untuk mengirim email. Anda kemudian dapat mengirim email berisi konten yang relevan kepada orang-orang di jaringan Anda. Kuncinya di sini adalah mengirimkan konten yang RELEVAN, VALUE MENAMBAH—bukan iklan produk/layanan Anda. Jika Anda adalah perusahaan penjualan minuman kesehatan yang juga merupakan bagian dari kelompok diet dan nutrisi, Anda dapat mengirim tautan seperti ’10 Buah Kaya Anti-Oksidan Terbaik’ dan kemudian mungkin menambahkan gambar dan beberapa informasi tentang produk Anda, mendorong orang untuk menghubungi Anda jika mereka tertarik. Pendekatan ini akan diterima dengan lebih baik daripada hanya mengirimkan selebaran email yang sepenuhnya didedikasikan untuk produk Anda kepada prospek.

Anjuran dan Larangan
Sementara jejaring sosial adalah tentang interaksi manusia dan tidak dapat ditutup-tutupi, berikut adalah beberapa tip yang akan berguna.

Apa yang harus Anda lakukan?
Tambahkan nilai ke kontak Anda: Selalu tambahkan nilai ke kontak Anda. Selalu! Berikan mereka informasi yang berguna, tips dan fakta menarik lainnya yang dapat mereka gunakan. Misalnya, Jane, seorang pemilik bisnis rumahan menjual minuman kesehatan dan produk penurun berat badan. Jadi, masuk akal baginya untuk memberi audiensnya artikel menarik tentang topik penurunan berat badan.

Konsisten dalam partisipasi online Anda: Ini bukan upaya satu kali. Ini tentang membangun hubungan… dan hubungan membutuhkan waktu. Konsisten dalam komunikasi media sosial Anda. Miliki tweet/postingan yang menarik setidaknya setiap hari. Dalam beberapa kasus, beberapa posting sehari bahkan lebih baik-tapi jangan lupa aturan #1-nilai tambah. Posting Anda seharusnya tidak terdengar seperti ocehan yang tidak berguna atau iklan produk/layanan Anda.

Perhatikan apa yang sedang dibahas: Jika Anda telah bergabung dengan forum atau grup, berpartisipasilah secara aktif dalam diskusi yang relevan. Gunakan pengetahuan khusus dan profesional Anda untuk membantu orang lain. Berkontribusi untuk menambah kedalaman dan dimensi diskusi.

Percakapan adalah kuncinya: Seperti yang disebutkan sebelumnya, pemasaran media sosial berkembang pesat dalam hubungan. Untuk membangun hubungan yang kuat dengan prospek Anda, Anda perlu terlibat dalam percakapan dengan mereka. Pertahankan komunikasi 2 arah antara Anda dan audiens Anda. Ambil minat yang tulus pada apa yang mereka katakan dan tindak lanjuti komentar atau pengamatan yang dibuat.

Ketahui dengan saksama subjek yang Anda bicarakan: Posisikan diri Anda sebagai ahli di platform ini. Tapi pastikan bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan. Penelitian jika Anda tidak yakin akan sesuatu. Kesalahan pada platform ini menyebar dengan cepat dan merusak reputasi bisnis Anda.

Personalisasi interaksi Anda: Disarankan untuk mempersonalisasi interaksi Anda dengan audiens Anda. Tanyakan tentang acara atau acara yang diposting di Dinding, seperti perjalanan baru-baru ini, atau “sukai” foto liburan mereka di Facebook.

Gambarkan individualitas Anda: Keuntungan terbesar yang dimiliki pemilik usaha kecil dibandingkan perusahaan besar adalah kenyataan bahwa mereka jauh lebih kecil dan tidak kehilangan perasaan orang yang sebenarnya. Beri tahu audiens Anda orang di balik bisnis ini. Pastikan interaksi Anda mencakup sisi pribadi!

Tanggapi keluhan pelanggan Anda secepatnya: Tahukah Anda bahwa 88% pelanggan mengatakan keluhan yang tidak terjawab di situs media sosial menghalangi mereka untuk melakukan bisnis yang berulang? Dan menghapus keluhan pelanggan bahkan lebih buruk! Jadi pastikan Anda segera menyelesaikan keluhan pelanggan Anda di platform media sosial. Bahkan jika Anda tidak dapat menyelesaikannya, setidaknya tanggapi agar mereka tahu bahwa mereka didengar. Akui semuanya.

Sebutkan kehadiran Media Sosial Anda: Iklankan profil Anda. Selalu sediakan tautan ke profil media sosial Anda di situs web, blog, email, dan bahkan materi cetak Anda. Untuk situs web dan blog, sebaiknya tambahkan widget Facebook dan twitter yang menyediakan umpan langsung tentang apa yang terjadi di halaman Facebook/twitter Anda, di situs web atau blog Anda. Berikan insentif atau informasi nilai tambah seperti whitepaper atau artikel untuk mendorong orang mengikuti Anda di situs media sosial!

Monitor & moderat: Pantau kehadiran media sosial Anda. Cari tahu di mana nama Anda muncul secara online dan dalam konteks apa nama itu digunakan. Peringatan Google adalah cara paling sederhana untuk melakukan ini, meskipun ada banyak alat gratis yang tersedia secara online untuk memantau keberadaan web Anda. Juga tetap kendalikan halaman media sosial Anda. Baca apa yang orang lain pasang di halaman Anda dan segera tanggapi.

Sindikasikan konten Media Sosial Anda: Pembuatan konten membutuhkan waktu. Jadi mengapa tidak memaksimalkan konten yang Anda miliki? Posting konten Anda di semua situs media sosial populer dan jangan ragu untuk menggunakannya kembali. Ubah posting blog menjadi tautan dan letakkan di Facebook. Ubah menjadi video dan tambahkan ke YouTube dan Facebook atau ubah menjadi presentasi dan pasang di SlideShare. Tujuannya adalah untuk mendapatkan eksposur maksimum untuk konten Anda.

Apa yang sebaiknya tidak Anda lakukan?

JANGAN terang-terangan mendorong produk/layanan Anda: Media sosial adalah sebuah platform

di mana Anda membangun hubungan, untuk menciptakan nilai. Ini BUKAN tempat iklan. Audiens Anda

akan menghindari Anda jika semua yang Anda bicarakan adalah barang yang Anda jual. Pikirkan tentang itu, maukah Anda berbicara dengan keluarga Anda?

dan teman-teman tentang produk yang Anda jual sepanjang waktu? Tentu saja tidak! Maka jangan perlakukan

audiens media sosial secara berbeda.

JANGAN spam kontak Anda dengan pembaruan yang tidak berguna: Oke, jadi sekarang Anda menambahkan dua produk baru ke daftar Anda. Meskipun berbagi berita itu bagus, jangan mengirim spam ke kontak Anda dengan iklan. Pasang tautan ke rangkaian produk baru; memantau siapa yang tertarik dan berbagi informasi berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui.

JANGAN memiliki kesalahan tata bahasa dan ejaan dalam posting Anda: Anda adalah bisnis kecil untuk menciptakan kesan. Jangan merusaknya melalui kesalahan ejaan dan tata bahasa. Gunakan alat pemeriksa ejaan/tata bahasa, tetapi jangan pernah hanya mengandalkannya. Koreksi posting Anda sebelum memasangnya secara online. Jika ejaan atau tata bahasa tidak cocok untuk Anda, mintalah orang lain mengoreksi pekerjaan Anda sebelum padam

JANGAN gagal menanggapi permintaan bantuan di bidang keahlian Anda: Jika Anda adalah bagian dari grup atau forum, ambil setiap kesempatan untuk menunjukkan keahlian Anda. Jangan menjadi wallflower-aktif berpartisipasi dalam diskusi.

JANGAN biarkan profil Anda basi: Pastikan profil Anda sering diperbarui dan Anda menawarkan sesuatu yang baru. Satu kesalahan yang dilakukan banyak pemilik usaha kecil adalah membuat profil media sosial dan kemudian melupakannya. Upaya media sosial Anda harus terus-menerus membuahkan hasil.

JANGAN terganggu: Ada banyak gangguan yang tersedia secara online-terutama di saluran media sosial yang dapat membuat Anda kehilangan jejak jam produktif Anda secara online. Permainan, kuis, forum, dan obrolan langsung—walaupun ini bisa menjadi alat yang menarik untuk menarik minat calon pelanggan, fokuslah pada tujuan Anda. Jika tidak, Anda akan menemukan diri Anda menginvestasikan terlalu banyak waktu dan energi ke dalam aktivitas yang tidak memberikan keuntungan bagi bisnis Anda.

By admin

Leave a Reply

RamoNews
GetyNews ReckoNews