kerassentials protetox protetox prodentim l l l .

Panggilan Dingin yang Putus asa Tidak Membawa Anda ke Mana-mana Jadi Belajarlah untuk Terdengar Percaya Diri Sekarang

Anda mungkin membencinya tetapi Anda tahu bahwa panggilan dingin adalah bagian dari bisnis Anda, jadi bagaimana Anda dapat meningkatkan efektivitas panggilan dingin Anda?

Pertama, kita mulai dengan sedikit oxymoron. Hal terpenting saat berbicara dengan seseorang adalah terdengar percaya diri dan tidak putus asa. Tapi, jika Anda masih dalam tahap bisnis atau karir penjualan Anda yang memerlukan panggilan dingin, mari kita hadapi itu; Anda mungkin agak putus asa. Jika tidak, Anda sudah memiliki klien yang cukup melalui rujukan dan cara lain untuk berhenti menelepon.

Jadi, mari kita fokus pada orang yang paling kritis dalam panggilan dingin; Anda.

Anda mungkin bertanya, “Bukankah yang lebih penting adalah apa yang dipikirkan calon pelanggan dan bagaimana sikap mereka?” Tentu saja itu penting, tetapi satu-satunya cara Anda dapat mengubahnya adalah dengan terlebih dahulu mengubah cara Anda mendekati panggilan.

Semua petunjuk atau nada putus asa atau kebutuhan harus dihilangkan. Panggilan dingin hanyalah negosiasi pembukaan dengan pihak yang belum Anda temui. Ini tidak lebih dari negosiasi sederhana.

Jika kita tahu bahwa untuk menjadi negosiator yang sukses, seseorang harus memiliki sistem negosiasi yang konsisten, maka kita juga tahu bahwa sistem yang sama ini dapat diterapkan pada panggilan dingin kita. Apa prinsip utama dari sistem ini?

Seperti yang ditunjukkan oleh Jim Camp, negosiator ahli; Kamus Oxford mendefinisikan negosiasi sebagai “Upaya untuk mewujudkan kesepakatan antara dua pihak atau lebih dengan semua pihak memiliki hak untuk memveto.”

Jadi, dalam upaya panggilan dingin Anda, Anda harus fokus pada definisi di atas. Tujuan Anda adalah untuk menghasilkan kesepakatan antara Anda dan orang yang Anda dekati untuk bergerak maju ke langkah selanjutnya dalam proses Anda, apakah itu mengirim produk sampel, menyiapkan analisis kebutuhan, atau mengatur panggilan konferensi, dll. …

Namun, dengan mempertimbangkan bahwa Anda tidak boleh menghilangkan hak veto orang tersebut, ini menghilangkan taktik rumit yang mungkin telah diajarkan kepada Anda untuk digunakan.

Contohnya mungkin sesuatu di sepanjang baris “Beri saya 10 menit dari waktu Anda, itu saja yang saya butuhkan.” Jika pada kenyataannya, Anda membutuhkan lebih dari 10 menit dan Anda hanya mencoba untuk mendapatkan sedikit waktu yang Anda bisa, Anda sebenarnya menipu dan terlihat putus asa pada saat yang bersamaan.

Sikap yang perlu Anda ambil adalah kejujuran dan ketulusan. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menghubungi orang tersebut, Anda benar-benar tidak tahu apakah yang Anda tawarkan bernilai bagi mereka. Itulah yang Anda coba temukan. Jauhkan itu di depan pikiran Anda dan dekati panggilan dengan keinginan tulus untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu orang tersebut atau apakah itu akan menjadi penggunaan yang buruk dari kedua waktu Anda.

Prospek merespon lebih baik terhadap panggilan yang dapat mereka rasakan berasal dari seseorang dengan minat terbaik mereka. Ini sangat jelas pada tingkat bawah sadar meskipun mungkin tidak terlihat secara sadar. Jangan meremehkan kemampuan seseorang untuk mendeteksi ketidaktulusan. Kami telah berevolusi untuk dapat memahami hal-hal ini sebagai bagian dari kelangsungan hidup kami.

Jadi, untuk tampil percaya diri dan kompeten, pertama-tama Anda harus yakin bahwa apa yang Anda tawarkan memiliki nilai dan bahwa Anda mendekati prospek dengan maksud agar Anda sama bahagianya jika mereka mengatakan tidak seolah-olah mengatakan ya. Apa pun yang menjadi kepentingan terbaik mereka juga baik-baik saja dengan Anda.

Kecemasan yang muncul sebelum melakukan panggilan dingin bukan terutama karena takut ditolak, tetapi karena takut ketahuan mencoba menyelinap melewati seseorang.

Berikut adalah analogi untuk membantu menjelaskan.

Katakanlah Anda pergi ke supermarket dan membeli pisang. Jika Anda melewati kasir dan membayar harga yang disepakati, tidak akan ada kecemasan sama sekali karena semua orang sudah tahu tentang transaksi tersebut.

Tapi, katakanlah Anda mengganti label harga dengan seikat pisang lain yang lebih ringan dan lebih murah. Anda akan merasa sangat cemas saat melewati kasir karena Anda tahu Anda tidak melakukan apa yang terbaik untuk semua pihak dan bahwa Anda telah menggunakan taktik untuk menipu seseorang agar melakukan sesuatu yang menguntungkan Anda.

Jadi, di telepon selama panggilan dingin Anda, jika Anda yakin bahwa Anda jujur ​​​​dan bahwa Anda memiliki prospek yang terbaik di hati, kecemasan dan keputusasaan yang pernah mengganggu panggilan Anda akan segera hilang.

.
.
.
.
.
.

Add a Comment